Chèr(e)s Client(e)s,
Nous éprouvons quelques difficultés en ce moment avec les approvisionnements de manettes SONY. Depuis le début de l'année 2021 des ruptures de stock soudaines font leurs apparitions par période, et cela sans que nous ayons de vision sur les futurs approvisionnements. Les délais ci-dessous sont exprimés en contexte dis "normal". Il se peut que les délais soient allongés à cause de ses ruptures de stock EUROPE.
Quels sont les délais de livraison?
Délais indicatif de fabrication
Ce délai compte généralement un maximum de 15 jours "ouvrés" pour la fabrication de votre manette personnalisée.
Ce délai peut varier en fonction des périodes. Par exemple, sur les périodes de noël, les délais peuvent soudainement passer à 4-6 semaines à cause d’une forte affluence de commande.
A partir du 22 Octobre au 15 Janvier, nos délais de fabrication passeront à 3-6 semaines de délais. Hors période de noël les délais sont de 1 à 3 semaines.
Details des étapes de fabrication
Les étapes de fabrication sont les suivantes:
- 1-Mise en production (48H)
- 2-Peinture* (7 jours ouvrés)
- 3-Gamertag/Lightbar (3 jours ouvrés)
- 4-Assemblage* (5 jours ouvrés)
- 5-Test (1 jours ouvrès)
- 6-Logistique* (suivant le transporteur - temps moyen 48H)
Délais pouvant varier
Nota:
Vous êtes impatient de recevoir votre produit et nous le comprenons. Votre manette est en assemblage depuis 8 jours au lieu de 5 jours. Inutile de nous envoyer un message ayant pour objet "où est mon produit". Le fait de s'informer sur ce qui est déjà notifié ici prend de la ressource humaine et sachez que lorsque nous sommes en train de vous donner des explications, nous ne sommes pas en train de produire les manettes. Les délais notifiés ci-dessus sont indicatifs afin de vous aider dans la compréhension dans nos temps de fabrication.
Par conséquent, un email reçu de votre ayant pour objet ce qui est déjà notifié sur cette page ne sera pas traité.
A savoir :
Chaque produit BLAST CONTROLLERS est unique. Chacune de nos manettes est produite les unes après les autres et cela par des professionnels compétents pour chaque étape (démontage, peinture, tampographie, modifications électroniques, remontage, test, mise en colis).
Une fois votre commande passée, il est impossible de la modifier votre personnalisation car la production a déjà commencé.
Chaque produit est testé avant son envoi afin de garantir un produit 100% fonctionnel.
A ce jour, nous disposons de deux fournisseurs afin de vous proposer rapidité ou un rapport qualité/prix adéquate à votre besoin et votre budget.
LA POSTE / COLLISIMO :
Ce service dispose d’un service de suivi et d’une remise directement dans votre boite aux lettres sans signature de votre part. L’assurance comprenant le service basique et en R1 soit 50€. Dans le cas où vous souhaiteriez une assurance différente, merci de contacter notre service client.
La poste garantit une livraison en 48H/72H à partir du dépôt de votre colis. C’est-à-dire si votre commande est remise à notre bureau de poste avant 13H, il partira le jour même. Après 14H, il faudra compter les 48H/72H à partir du jour suivant.
MONDIAL RELAY :
Le meilleur rapport-qualité prix, mais le temps de livraison demeure plus long. Malgré un service annoncé en 72H par leurs services. Mondial Relay livre en général sous 4 à 6 jours ouvrés.
Le délai pour la réception de votre commande après déploiement est d'environ 4 à 6 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les autres pays et pour les DOM-TOM, un délai de 8 à 12 jours ouvrés est à prévoir.
Qu'est-ce qu'un jour ouvrable ?
Un jour ouvrable est un jour de la semaine consacré au travail, un jour non férié. un jour ouvrable est globalement un jour de la semaine compris entre le lundi et le samedi inclus.
A noter que les congés sont en principe décompté en jours ouvrables.
Qu'est-ce qu'un jour ouvré ?
Les jours ouvrés sont les jours réels d'ouverture de l'entreprise.
Une semaine se compose donc généralement de 5 jours ouvrés et de 6 jours ouvrables.