Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise Blast Controllers et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes Manettes de console de salon personnalisées pour la compétition Esports
Toute prestation accomplie par la Blast Controllers implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de ventes.
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site.
La manette que vous recevrez pourra légèrement différer de la photo vue sur le site… (Si vous recevez une manette bleu claire alors que vous pensiez qu'elle était bleu foncée, vérifiez votre réglage écran…)
De plus, nos manettes étant peintes à la main, chacune d'entre elle est unique.
La responsabilité de la société Blast Controllers ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société Blast Controllers sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.
La rubrique " Catalogue " de notre site indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d'un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
La société Blast Controllers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise Blast Controllers serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.
Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande. il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.
Les données enregistrées par la société Blast Controllers constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société Blast Controllers dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.
Le règlement des commandes s'effectue par chèque, carte bancaire ou paypal.
L’acheteur paie la totalité du panier à la commande.
Chaque manette est livrée avec une garantie de 180 jours (6 mois) quant aux délais, exception faite des livraisons aux particuliers. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, après verification du paiement (statut paiement accepté) + 15 jours ouvrès et, pour les autres destinations, au jour du paiement + 20 jours ouvrès. (voir notre page livraison pour les périodes de fètes http://www.blast-controllers.com/content/1-livraison)
Les produits ne faisant pas partie des produits personnalisés tels que les joysticks et autres accessoires sont expédiés sous 2-5 jours
Veuillez bien vérifier que votre adresse de livraison est correctement renseigné car dans le cas où le colis nous serait ré-éxpédier par la poste pour cause "d'adresse incomplète", les frais d'une nouvelle expédition seront à la charge du client.
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du mardi au jeudi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30h au Service Après Vente par téléphone au 0892 492 092 ou par mail. Une réponse vous sera émise sous 48-72h.
Formulaire de contact
Courrier:
Blast Controllers - Reclamation
10 route de couvrigny
14700 Saint Pierre du bû
Le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit qui n'entre pas dans le champ des produits personnalisables, les frais de retour étant à sa charge.
Ceci n'est valable que pour les produits standart tel que les manettes d'origines non modifiées ainsi que les accessoires.
La loi Hamon du 13.06.2014 prévoit que "les biens confectionnés spécialement pour le consommateur" ne sont pas remboursables.
Par conséquent, l'entreprise Blast Controllers se reserve le droit de ne pas exercer de remboursement pour toute commande de produit personnalisée.
Dans le cas échéant, n'hésitez pas à contacter le service commercial.
Un filigrane numéroté est présent sur chaque produit envoyé, d’une part pour authentifier le produit, deuxièmement afin de le garantir.
Nous déclinons toute responsabilité si cette bande de garantie a été détérioré.
Un forfait de 9,99€ sera demandé au client, si il adevanait que le produit soit fonctionnel, il comprends:
- Participation retour produit
- Tarification main d’oeuvre pour la vérification du produit.
Nos produits sont garanties 180 jours (6 mois) après modification des produits originaux sony et microsoft à compter de la date de livraison.
Notre garantie exclue les dommages causés par le joueur ainsi que l'usure normale de la manette (ex : câble USB, Prise Casque, Joysticks, boutons, palettes).
Il faut prendre en compte que la personnalisation d'un produit peut altérer les fonctionnalités d'origines. Le remplacement des touches d'origines croix, triangle, carré, rond, L1, L2, R1, R2 sur playstation 4 ou A,B,X,Y LB RB LT RT sur Xbox One par des boutons de couleurs par exemple peut alterer les fonctionnalitées de declenchement des actions, comme par exemple alterer la sensibilité des touches en demandant un appuie conséquent.
Si vous etes joueurs compétitifs nous vous conseillons de garder le maximum d'éléments d'origine afin de garder une meilleure réponse.
Article 10 - Blast upgrade
Conditions Requises concernant ce service:
- L'envoi d'une manette officielle Microsoft n'ayant pas été ouvert ou reçu une quelquonque modification.
- Que votre manette soit bien nettoyée et en excellente état lors de son expédition.
- Bien emballer votre manette lors de son expédition.
Dans la mesure où ces conditions ne sont pas respectées, Blast Controllers se reserve le droit de ne pas honorer votre commande et de vous ré-envoyé votre manette dans son état.
Le produit BLAST UPGRADE n'est remboursable que par bon d'achat dans notre boutique ou un remboursement monétaire avec une décote de 50%. Prenez bien en compte que lorsque vous passez commande pour ce service, votre manette est "en attente de reception" pour Upgrade (modification) et que nous avons déjà préparé tous les éléments personnalisés de votre commande.
Dans le cadre d'un partenariat de test matériel, le blogger/youtubeur s'engage dès la récéption du matériel de procéder à une revue du produit sous une quinzaine de jours calendaires.
Dans le cas où, le matériel est un don et que le blogger ne souhaite plus effectuer un test écrit avec lien hypertexte pointant vers notre site internet, le materiel devra etre retourné sous 3 jours ouvrès maximum, intact dans son emballage d'origine. Les frais de retour son à la charge du blogger.
Si ce produit s'avère avoir été dégradé (hors usure normal), une facture de réparation lui sera adressé par lettre recommandé.
Dans le cas où, le matériel est en prêt, le blogger dispose d'une quizaine de jours ouvrès pour la réalisation du test materiel.
Les frais d'envoi et de retours sont à la charge de BLAST CONTROLLERS.
Si ce produit s'avère avoir été dégradé (hors usure normal), une facture de réparation lui sera adressé par lettre recommandé.
Les liens hypertexte ne peuvent etre mis en place sans notre accord.
Dans le cadre d'un prêt matériel à votre demande, des pièces justificatives confirmant votre identité peuvent vous ètre demandé.
E-réputation
il est très facile d'affecter la réputation d'un site web en postant des messages contenant des propos diffamatoires à l'encontre de leurs produits, leurs services à la clientèle...par conséquent:
En cas de commentaires négatifs sur le support web en votre possession, BLAST CONTROLLERS vous demandera un pièce justificatif confirmant l'identité du posteur en question (numéro de facture, numéro du compte client...). Si la/les personnes ayant postées ne sont pas en mesure de vous fournir ces pièces justificatives dans un délai de 48H, nous serons contraint de vous demander de supprimer au plus vite ce poste sous un délai de 24H suite à l'envoi de notre mail.
Mise à jour : 3/01/2018